Returns & Exchanges Policy
Politique de Retour et d'Échange
Tous nos bandanas pour chiens sont fabriqués à la main par nos soins dans le Sud-Ouest de la France. Par conséquent, l'emplacement du produit peut varier sur chaque bandana. Notre équipe s'engage à créer des bandanas de la plus haute qualité pour vos petits sauvages.
We want you to be thrilled with your Savage Pups products and we stand behind the quality of every item we make. If something does not meet your expectations or if there is an issue with your order, please contact us so we can make it right.
Savage Pups n'accepte pas les retours ou les échanges. Cependant, s'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous envoyer un courriel dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être non utilisé, non lavé, non endommagé, non altéré, acheté sur www.savagepups.com, et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison de l'article pour initier le retour.
- Les retours reçus dans les 30 jours suivant la date d'expédition originale feront l'objet d'un crédit magasin.
- Nous ne pouvons pas accepter les retours après 31 jours.
Les clients sont responsables du paiement des frais de retour et d'échange, sauf si nous avons envoyé un article incorrect ou endommagé, auquel cas nous fournirons une étiquette de retour gratuite.
While we don’t offer direct exchanges, you can return any new, unused item for a refund in store credit and place an order for the new item that you would like instead. You will receive a coupon for free exchange shipping during the returns process.
